چرا تاتلینو؟
اصالت کالا، قوانین و تعهدات تاتلینو
در تاتلینو، باور داریم که اعتماد شما سرمایه اصلی ماست. به همین دلیل، شفافیت در نحوه تأمین کالا و ارسال آن را وظیفه خود میدانیم. مطالعه موارد زیر به شما کمک میکند تا با اطمینان کامل سفارش خود را ثبت کنید:
۱. تضمین اصالت و مبدأ کالا (منطقه آزاد جلفا)
تمامی محصولات موجود در سایت تاتلینو (از برندهای جهانی شکلات تا محصولات تخصصی بهداشتی)، به صورت مستقیم و از مبدأ قانونی منطقه آزاد ارس (جلفا) تأمین میشوند.
• ما تضمین میکنیم که هیچگونه کالای تقلبی (Fake) یا تاریخگذشته در سبد محصولات تاتلینو جای ندارد.
• واردات مستقیم از جلفا به ما این امکان را میدهد که کالاها را با قیمت واقعی و حذف واسطههای کاذب به دست شما برسانیم.
۲. سلامت و کیفیت محصولات
با توجه به ماهیت خوراکی و بهداشتی اقلام، انبارداری تاتلینو با استانداردهای دقیق دمایی انجام میشود تا محصولاتی مانند شکلات یا کرمهای پوستی، بدون کوچکترین تغییر در بافت و کیفیت به دست شما برسند.
۳. قوانین ارسال و پیگیری
• بستهبندی ایمن: تمامی سفارشها در بستهبندیهای محافظتشده ارسال میشوند تا در طول مسیر دچار آسیب یا شکستگی نشوند.
• زمان پردازش: سفارشات شما حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش و به اداره پست یا تیپاکس تحویل داده خواهند شد.
• کد رهگیری: بلافاصله پس از تحویل به پست، کد رهگیری برای شما پیامک شده یا در پنل کاربری قابل مشاهده خواهد بود.
۴. سیاست مرجوعی و خسارت
• در صورت وجود هرگونه مغایرت کالا با اطلاعات درج شده در سایت یا آسیبدیدگی جدی در هنگام تحویل، تاتلینو متعهد به جایگزینی کالا یا عودت وجه میباشد.
• لطفاً هنگام تحویل کالا از سلامت فیزیکی بسته مطمئن شوید.
۵. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی و شماره تماس شما نزد ما محفوظ است و صرفاً جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش و بهبود تجربه خرید شما استفاده خواهد شد.
با خرید از تاتلینو، شما مستقیم از قلب واردات ایران (جلفا) خرید میکنید؛ مطمئن، قانونی و با اصالت.